平素よりスカイアクティブズ広島へのあたたかいご声援をいただき、誠に感謝申し上げます。

レギュラー会員、ジュニア会員へご入会いただいた方へ入会特典の無料観戦チケットの「クーポンID」を、入会後１週間程度でメールにて送付させていただいておりますが、レギュラー会員、ジュニア会員の皆様のお手元に届いていますでしょうか。
「クーポンID」が届いていない会員の方におかれましては、以下をお確かめの上、ご対応くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、ご対応後、「クーポンID」の送信は、1週間程度のお時間を頂いております。1週間を経過しても「クーポンID」が届かない場合、お手数をお掛けしますが「スカイアクティブズ ファンクラブ事務局」まで、ご連絡いただきたくお願いいたします。

■会員登録時にメール送信を「不可」でご登録されている。
会員マイページで、クーポンIDを受取られるまで、会員マイページからメール送信を「可」に、ご登録の変更をお願いいたします。ご登録の変更は、下記の会員マイページへアクセスいただき、会員ID、パスワード、画像認証を入力の上、ログインボタンをクリックしてください。

■スマートフォン、携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
docomo、au、SoftBankなど、各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている場合に、ファンクラブからのメールが届かないことがございます。以下のメールアドレスまたはドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
メールアドレス → skyactivs@e-get.jp ドメイン → @e-get.jp

■ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。不要なメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整をお願いいたします。

■スカイアクティブズファンクラブからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
ファンクラブからのメールが迷惑メールとして、受信トレイ以外に振り分けられたり、削除されることがあります。迷惑メールやゴミ箱など、他の場所に入っていないか、ご確認をお願いいたします。

■プロバイダー側で迷惑メール扱いされている
ご契約されているプロバイダーへお問い合わせください。変更後１週間経っても、「クーポンID」のメールが届かない場合は、「スカイアクティブズ ファンクラブ事務局」まで、会員ID、お名前、電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。
問い合わせ先：スカイアクティブズファンクラブ事務局
skyactivs-fanclub@mazda.co.jp